Soporte
Centro de ayuda
Si algo impide avanzar dentro de Interview Hub, el primer paso es identificar el tipo de usuario y el punto exacto del flujo donde ocurre el problema.
Para postulantes
Podemos apoyar con problemas de registro, acceso a la cuenta, carga de CV, carga de foto, ingreso de código de aplicación o dificultades para completar una entrevista estructurada.
Para clientes
El soporte puede revisar problemas de acceso, visualización de candidatos, carga de entrevistas, lectura de calificaciones o disponibilidad de resúmenes de evaluación dentro del portal cliente.
Para administradores
El equipo puede ayudar con la gestión de empresas, posiciones, usuarios, entrevistas, códigos de aplicación y revisión de información operativa dentro del panel administrativo.
Cuándo contactar soporte
Si el problema bloquea un registro, una postulación, una entrevista o la revisión de candidatos, contacta a soporte con una descripción breve, correo de la cuenta y captura del error si está disponible.